Política de privacidad
En DomiMarket te pedimos los datos justos para armar el pedido, avisarte de cada paso y entregarlo en la casa de tu familia. Nada más. No vendemos tu información, no la usamos para publicidad y no la compartimos con nadie que no haga falta para que la compra llegue.
Aquí te explicamos en claro qué guardamos, por qué, cuánto tiempo y cómo pedirnos que lo borremos.
Última actualización: 17 de septiembre de 2026.
Quién responde por tus datos
El responsable es DomiMarket, supermercado online con entrega a domicilio, en Santiago de los Caballeros, República Dominicana.
Para cualquier cosa relacionada con tus datos —consultarlos, corregirlos o pedir que los borremos— escríbenos a contacto@domimarket.com o por WhatsApp al (809) 000-0000. Contesta una persona, no un formulario automático.
Qué datos recogemos
Cuando haces un pedido
De quien compra: tu nombre, tu correo y tu número de WhatsApp, que puede ser de cualquier país. De quien recibe en República Dominicana: su nombre, su teléfono y la dirección de entrega. Junto a eso queda el detalle del pedido: los productos, el monto y en qué estado está el pago.
Los datos de quien recibe nos los das tú. Cuéntale a esa persona que la vamos a llamar para coordinar la entrega: los usamos solo para eso.
Cuando te creas una cuenta
Tu correo y una contraseña. La contraseña se guarda cifrada: ni nosotros podemos verla. A tu cuenta se le asocian tus pedidos y tus direcciones guardadas, para que repetir la compra del mes sea cuestión de un minuto.
Mientras compras
Si añades productos al carrito, guardamos ese carrito —solo los productos y las cantidades— para que no se te pierda al cambiar de página.
Cuando nos escribes
Lo que nos cuentes por WhatsApp o por correo se queda en esa conversación, como cualquier chat. Eso incluye las fotos que nos mandes para reportar un producto.
Cuando pagas
Si pagas con tarjeta, los datos de la tarjeta los escribes en el formulario de pago seguro del checkout y van directo a Stripe, el procesador de pagos. DomiMarket nunca los ve ni los guarda: a nosotros solo nos llega la confirmación de que el cobro se hizo. Si pagas por transferencia, lo único que necesitamos es el comprobante.
Lo que no pedimos nunca por chat, por WhatsApp ni por teléfono: claves del banco, códigos de verificación ni los datos de tu tarjeta.
Para qué los usamos
Para armar y entregar tu pedido: llamar a quien recibe antes de salir, llegar a la dirección correcta y avisarte a ti por WhatsApp y por correo de cada paso.
Para atenderte después de la compra: un producto que llegó en mal estado y nos reportas dentro de las 24 horas, una sustitución, un reembolso. Sin el historial del pedido no podríamos responder por lo que te vendimos.
Y para cumplir con lo que nos toca por ley: llevar la contabilidad y conservar el registro de las ventas.
No te mandamos correos que no hayas pedido, y tu nombre, tu correo, tu teléfono y tu dirección no los vendemos, no los cedemos y no los usamos para publicidad.
Con quién los compartimos
Solo con quienes hacen funcionar la tienda: la empresa que aloja la web y la base de datos, la que envía los correos del pedido, la que mide las visitas a la web y la persona que hace la entrega, que ve el nombre, el teléfono y la dirección de quien recibe. Cada una ve solo lo que necesita para su parte, y algunas operan fuera del país.
Si pagas con tarjeta, el cobro lo procesa Stripe. Stripe recibe los datos de tu tarjeta directamente desde el formulario de pago, y de nuestra parte tu nombre, tu correo y el monto del pedido, que hacen falta para hacer el cobro y prevenir fraudes. Stripe trata esos datos según su propia política de privacidad.
WhatsApp es de Meta y se rige por sus condiciones; lo usamos porque es donde nos escribes tú.
Nadie más ve tus datos. No los vendemos ni los cedemos, y solo los entregaríamos a una autoridad si nos lo exigiera por la vía legal.
Cookies
Usamos dos tipos de cookies. La de sesión se crea solo si inicias sesión en tu cuenta: mantiene tu sesión abierta mientras navegas, es imprescindible para que la cuenta funcione y desaparece cuando cierras sesión.
Las otras son de medición y publicidad, de Google: nos dicen cuántas visitas tiene la tienda, qué productos se ven más y si nuestros anuncios funcionan. Registran qué páginas visitas y qué agregas al carrito, pero nunca reciben tu nombre, tu correo, tu teléfono ni tu dirección.
Si nos visitas desde Europa, esas cookies están apagadas hasta que las aceptes en el aviso que aparece al entrar; si las rechazas, la tienda funciona igual. Desde el resto del mundo están encendidas, y puedes apagarlas cuando quieras en «Preferencias de cookies», al pie de cada página.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de un pedido se conservan mientras dure la obligación fiscal y contable de guardarlos, y mientras podamos tener que responder por lo que te vendimos (una reposición, un reembolso, un reclamo).
Los datos de tu cuenta se guardan mientras la cuenta exista. Si nos pides que la borremos, la borramos; lo que no podemos borrar son los pedidos que ya facturamos, porque la ley nos obliga a conservarlos.
Los datos de medición no llevan tu nombre ni tu correo, y Google los conserva un máximo de 14 meses.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a los datos que tenemos sobre ti, que corrijamos los que estén mal, que borremos los que ya no hagan falta y oponerte a que los usemos para algo que no sea tu pedido. Quien recibe tiene los mismos derechos sobre sus datos.
Para ejercer cualquiera de esos derechos escríbenos a contacto@domimarket.com desde el correo con el que compraste, o por WhatsApp al (809) 000-0000. Te respondemos lo antes posible; si necesitamos confirmar que eres tú, te lo diremos.
Estos derechos están reconocidos por la Ley 172-13 de Protección de Datos Personales de la República Dominicana.
Menores de edad
La tienda es para mayores de 18 años. No vendemos a menores ni recogemos sus datos a sabiendas. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos dejó sus datos, escríbenos y los borramos.